Wo ist Norris?: Mandy soll auf Norris, das Meerschweinchen, aufpassen, doch es entwischt! Zusammen mit Norman sucht sie panisch im Haus der Floods - Chaos und ein Feuer durch ein angenagtes Stromkabel sind die Folge. Jetzt müssen Sam und das Team nicht nur Norris retten, sondern auch den Brand löschen. Wird das mutige Einsatzteam alles rechtzeitig schaffen? Lämmchen fliegt davon: Trevor lässt mit den Pontypandy Pfadfindern Drachen steigen, aber Mandy würde gern einmal selbst durch die Luft schweben - hoch über den Pontypandy Bergen. Da hat Hannah eine Idee. Ihr Vater Joe hat einen Heißluftballon. Doch bevor Mandy damit aufsteigen kann, hüpft Lämmchen in den Ballonkorb und fliegt davon. Feuerwehrmann Sam muss mit Hubschrauberpilot Tom eine riskante Rettung in der Luft versuchen, denn Lämmchen bringt sich in große Gefahr.